尊敬的办事群众、办事企业：

为进一步优化我市营商环境，降低市场主体办事成本，提升知识产权政务服务满意度，即日起，丰城市市场监督管理局提供知识产权无偿帮办代办服务。现将有关情况通知如下：

一、服务原则

按照依法依规、自愿委托、便捷高效原则，为企业、群众提供无偿帮办代办服务。

二、服务对象

丰城市内所有有帮办代办需要的企业或群众。

三、服务范围

事项范围：专利权质押登记、专利实施许可备案、专利开发许可声明。

（一）帮办服务

提供业务咨询、业务指引、协助准备材料等服务。

（二）代办服务

在材料齐全并完成材料交接手续的前提下，提供全程代替群众办理业务的服务。

四、服务流程

1.需要帮办代办服务的企业和群众，就相关政务服务事项向帮办代办窗口提出申请，明确帮办代办需求。帮办代办服务窗口按照知识产权服务范围提供帮办代办服务。不属于帮办代办业务范围的，为申请人提供引导服务。

2.属于帮办代办窗口业务范围的，帮办代办工作人员当场审查其现有材料是否齐全。对于材料齐全的代办事项，申请人提交项目基本信息并填写《政务服务代办委托书》，代办人员与申请人完成材料交接后，由代办人员代替申请人完成代办事项；材料不齐全的，帮办代办工作人员一次性列出缺少的材料以及补齐材料的途径或方法，方便申请人方便快捷地补齐材料。

3.在代办过程中，代办员发现申报材料有弄虚作假或其他违法违规问题的，将立即终止服务，并出具代办服务终止单。

五、服务咨询

服务窗口：丰城市市场监督管理局309室（帮办代办服务点）；

服务时间：上午8:30-12:00，下午14：00-17:30（法定节假日除外）；

咨询热线：0795-6609185。

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