一、总体情况

2020年，丰城市城市管理局全面贯彻市政府关于政务信息公开决策任务部署，不断推进政务公开工作的深入开展，进一步建立健全政务公开制度体系，持续加大主动公开力度，尽最大限度地把城市管理方面的政策、法规、行政权力运行及时通过各种渠道对外公布，不断提高城管工作的透明度。

（一）主动公开情况

今年以来，我局共在政府门户网站主动公开信息615条，其中工作动态类140条，行政处罚类467件，公开指南1条，财政信息类2条，法规文件类1条，机构概况类1条，规划计划类1条，人事信息1条，政府信息公开年度报告1条。

（二）依申请公开

我局认真贯彻落实《国务院办公厅关于做好政府信息依申请公开工作的意见》，严格按照时限要求办理依申请公开事项，严格按照有关规定对申请公开的政府信息作出答复，严格对申请公开的政府信息进行保密审查，确保政府信息依申请公开工作依法依规进行，保障公民、法人或其他组织获取政府信息的合法权益。本年度未收到依申请公开办理事项，未发生因有关政府信息公开而引发的行政复议案和行政诉讼案，未收到各类有关本单位政府信息公开事务的申诉案。

（三）政府信息管理

严格落实各项政务公开制度，将政务公开与业务工作有机结合，加强媒体信息发布、审核工作的规范化、制度化，确保媒体信息发布准确、及时、安全、有效；对未主动公开的信息进行全面自查，发现应公开未公开的应当公开。

（四）平台建设

一是加大网络渠道公开力度。通过丰城市城市管理局微信公众号做好信息发布、政策解读、办事服务、互动交流等工作，充分发挥政务新媒体平台灵活便捷的优势，增强公开时效，提升服务水平。二是深入开展各类普法宣传、垃圾分类宣传、城管进社区等活动，积极宣传，普及法律及安全知识，增强公众自我保护意识，宣传介绍城市管理工作，扩大部门影响力，切实增进与市民的沟通与互动。三是做好12345热线转交案件办理。全年共受理“12345”政府服务热线转交案件1200余件，办结率100%。

（五）监督保障

一是要求各科室根据实际情况及时向委办公室报送可公开的文件、政策、制度及工作信息等相关信息，并落实信息发布审核机制，确保信息的准确性、完整性、真实性。二是高度重视人大代表建议和政协委员提案办理和结果公开。切实做好与人大代表和政协委员的见面回复工作，及时沟通反馈有关情况，全面、及时、规范公开办理结果，积极采纳合理建议。本年度高质量完成市人大代表建议和政协委员提案共29件（其中主办件25件，协办件4件），办结率100%，回复率100%，满意率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年度，在市委市政府的高度重视下，我局政府信息公开工作稳步推进，但与日新月异的政务公开发展进程，以及新时期下群众的新期望、新需求相比，还存在着一定的差距。具体表现在：

（一）继续提升从事政务公开的工作人员专业化水平。局从事政务公开的工作人员对政务公开的敏感性不够，需要经常开展对政务公开工作的统一培训，提高具体经办人员对政务公开工作的内容、范围、标准的准确认识，提升业务水平，增强主动公开意识，更好的服务于政务公开工作。

（二）继续提高政务公开内容的丰富性、服务性。目前我局政务公开内容范围仅停留于应公开尽公开，还要进一步充实信息公开内容，发挥政务公开平台的服务群众的作用。积极主动全面的公开群众最关心、反应最强烈的城市管理方面的政策法规、工作动态以及决策公开等，切实发挥好政务公开平台的桥梁作用。

（三）继续深化政务公开形式多样化、内容便民化。要不断探索政务公开载体，创新采用多种媒体平台，充分借助公共媒体资源，让群众走近政务、了解城管。积极拓展公开形式，如采用图片、流程图、漫画等群众喜闻乐见的形式进行公开，增强信息的可读性和便民性，加大宣传和信息公开力度，提高城管系统为民服务的能力和水平，努力推进我局政府信息公开工作上新的台阶。

六、其他需要报告的事项

无

七、下载城管局2020年政府信息公开年度报告.doc​

                丰城市城市管理局

                 2021年1月19日