1月19日上午，市委书记张书基来到市人民来访接待中心接访室，面对面倾听群众诉求。他强调，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，扛牢政治责任，推动矛盾纠纷源头预防和前端化解，切实解决群众急难愁盼问题。
当天上午，张书基先后接访了5批来访群众，认真倾听他们的诉求，仔细了解事情原委，与相关部门、属地负责同志现场研究解决办法，提出办理意见，要求进一步压实责任、明确时限，加强督办落实，确保尽快解决到位。
张书基强调，群众利益无小事，各部门要强化协同联动，既要依法高效解决个案，更要举一反三、系统治理，加强对工程建设等重点领域的常态化监管，从源头上预防和减少矛盾纠纷，不断提升人民群众的获得感、安全感和满意度。
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