近日，丰城市市场监管局袁渡分局收到消费者吴女士送来的一面锦旗，以感谢袁渡分局工作人员为其公正高效地调解消费纠纷。

据悉，消费者吴女士此前花费6000余元在某牙科诊所诊疗安装假牙，但安装假牙后却未达到实际效果，甚至影响了日常饮食起居，为此吴女士多次要求诊所退款，但协商无果，于是拨打了宜春市12345政务服务热线，希望市场监管部门帮助其调解消费纠纷。

受理投诉后，袁渡分局工作人员第一时间与消费者取得联系，了解具体的情况和明确其诉求后，工作人员前往该牙科诊所，对消费者投诉的情况进行了核实，并积极与诊所负责人沟通。

经过工作人员多次现场耐心调解，双方最后达成一致意见，该牙科诊所愿意将安装假牙的诊疗款退还给吴女士。吴女士对这一结果表示非常满意，对袁渡分局工作人员的高效工作和积极负责的态度给予了高度评价。