近日，桥东镇居民陈某通过政务服务热线反映其2023年种植水稻，但是一直未领取到稻谷补贴，表示希望尽快发放稻谷补贴。

桥东镇热线办接到群众诉求后，立即与村委会核实有关情况，村委会表示该村小组农田分散，且村民承包农田面积不一，因此统计村民农田数量耗费较多时间，目前已经将村民农田面积和补贴金额核算完毕，将尽快报送至上级财政部门审批，早日将稻谷补贴发放至村民手中。镇热线办于次日与该村民联系告知稻谷补贴发放进度，请其耐心等待，如到期未领取到可与我镇工作人员联系查询发放进度，该村民对问题处理速度和处理结果满意。

下一步，桥东镇政务服务热线将认真处理群众诉求，做到接诉即办、快速处理，积极处理群众反映的问题，以实际行动践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨，保障群众合法权益。

（桥东镇  邹文航）