丰城市孙渡街道：打好“组合拳” 为民办实事

孙渡街道始终坚持以“利民”、“惠民”、“便民”为出发点，以提高政务服务行政效能为目标，打好“组合拳”，以公开促落实，以公开促规范，切实提升辖区群众幸福感、获得感。一是拓宽公开渠道，聚焦热点，提升“温度”。在主动公布、依申请公开的受理程序、申请条件、流程说明下，打造“线上+线下”公开双平台，线上依托政务网、“鸭乡孙渡”公众号、村村通广播、小微权力“监督一点通”平台，围绕村级工程建设、“三资”管理、惠农政策、民生实事、社会保障、帮扶救助、就业惠民政策等群众密切关注的热点事项，公开每一项权力行使的流程和结果，增强街村政务公开透明度，有效提升公开服务实效，线下依托便民大厅，除设立查询一体机、政策公开展板外，还设立窗口提供便民服务、政策咨询、信息查询等综合服务。今年来，街道借助线上平台公开政府信息108条，提供线下服务超1000次。二是广泛动员参与，畅通民意，解决诉求。组织“固定开放月”“便民服务进小区”等活动，开展消防、防溺水、技能培训等，提高群众对政策的知晓度；组织老旧小区改造、优化营商环境、打通断头路等重点工作调研座谈等活动，向居民、企业宣介街道重点工作，听取群众意见建议，搭建起与辖区居民、企业沟通的桥梁，集思广益、群策群力，促重点工作落地，促孙渡街道高质量发展更进一步。老旧小区改造项目工作人员深入社区群众中进行走访座谈20余次，广泛收集社情民意，共收集合理优化建议12条，4个老旧小区改造工程涉及改造楼栋61栋，改造户数2381户，改造面积13.47万平方米，已有3个主体工程基本竣工，另一个已完成90%；优化营商环境工作人员为拟投资的6家企业送去惠企政策礼包，为企业解决入园、入规及企事业生产生活中的问题5批次。三是创新工作方法，帮办代办，拉进距离。建立以街道便民中心为主阵地、社区服务中心为辐射的政务公开及政务服务网络体系。梳理出便民服务事项单103条，新村（社区）级便民服务事项58条，调整、更新政府信息主动公开基本目录，形成街道政务公开标准化清单，同时为老年人、残疾人等特殊群体办理社保等政务服务事项开辟绿色通道，提供政策解读、特事特办、上门“帮办代办”等服务，真正实现政务公开面对面，为民服务零距离。