为深化政民互动交流，搭建人社部门与群众之间的沟通桥梁，让群众进一步了解、监督、参与人社工作，大力提升行政机关为民服务水平和效率，4月26日上午，丰城市人社局举办以“社保惠民系万家，人社服务伴您行”为主题的“固定开放月”政务公开活动，邀请人大代表、政协委员、企业代表、群众代表等20余人参加。

与会代表首先参观了河洲街办便民服务中心，工作人员为大家介绍了便民服务中心的工作职责、窗口设置等基本情况，详细介绍办理人社业务线上线下双管齐下的办事流程和服务举措，实现服务群众“零距离”。把办事有速度、服务有温度落到实处，让代表们“沉浸式”体验家门口办理人社业务服务。

随后，代表们参观了社保中心服务大厅，为方便参保单位和群众办事，社保窗口配备了人社自助服务一体机，设置企业服务专区，开通“小赣事”帮办代办服务，不断优化业务办理流程，大幅压缩事项办理时限，最大限度减环节、减材料、减时间，实现了“一窗受理、一站服务、一柜办结”“一窗通办、一事联办”，优质高效的服务，切实提升了参保对象的体验感和满意度。

参观结束后，在社保中心会议室举行座谈交流会，发放了征求意见表，广泛听取意见建议。代表们畅所欲言，并提出自己关注的工伤保险参保、社保业务系统运行速度、退休人员待遇领取资格认证等问题，社保中心股室负责人就代表们提出相关疑问进行现场交流和解答。受邀代表对市人社局的工作给予了充分肯定，并结合所看、所听和平时掌握情况，各抒己见，积极建言献策，为人社部门改进工作提出了宝贵意见建议。